Košík
0
0,00 €
Reklamační řád
REKLAMAČNÍ ŘÁD E-SHOPU NÉVARIS.
1. Úvodní ustanovení
Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky uplatnění práv z vadného plnění (reklamací) u zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu NÉVARIS provozovaného:
Lucie Štrupová
IČO: 87001535
DIČ: CZ8351233583
Prokopa Holého 433
541 01 Trutnov
E-mail: nevarisnails@gmail.com
Telefon: +420 725 279 591
Internetový obchod: www.nevarisnails.cz
(dále jen „Prodávající“)
Tento reklamační řád je vydán v souladu s občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
2. Odpovědnost za vady
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí:
odpovídá sjednanému popisu,
je v odpovídajícím množství,
je bez vad,
je vhodné k účelu, ke kterému je obvykle používáno.
Kupující je povinen zboží po převzetí zkontrolovat.
Pokud je zásilka poškozena již při převzetí, doporučuje se sepsat s dopravcem škodní protokol a poškození neprodleně oznámit prodávajícímu.
3. Jak reklamaci uplatnit
Reklamaci lze uplatnit:
E-mailem
nebo písemně na adresu:
Lucie Štrupová
Prokopa Holého 433
541 01 Trutnov
Česká republika
Po předchozí domluvě může být reklamované zboží zasláno prostřednictvím Zásilkovny.
Kupující by měl uvést:
číslo objednávky,
své kontaktní údaje,
popis vady,
datum zjištění vady,
fotografie vady (pokud je to možné).
4. Lhůta pro vyřízení reklamace
Prodávající potvrdí přijetí reklamace bez zbytečného odkladu.
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.
O výsledku reklamace bude kupující informován e-mailem.
5. Způsoby vyřízení reklamace
Je-li reklamace oprávněná, může být vyřízena zejména:
opravou zboží,
výměnou zboží za nové,
přiměřenou slevou z kupní ceny,
vrácením kupní ceny.
Způsob vyřízení reklamace bude zvolen v souladu s platnými právními předpisy.
6. Reklamace press-on nehtů
Press-on nehty jsou ručně kontrolované výrobky.
Za vadu se nepovažuje:
běžné opotřebení vzniklé používáním,
poškození způsobené nesprávnou aplikací,
poškození způsobené nesprávným odstraněním nehtů,
poškození vzniklé použitím nevhodných chemických přípravků,
mechanické poškození po převzetí zboží.
Drobné barevné odchylky způsobené nastavením monitoru nebo displeje nejsou důvodem reklamace.
7. Reklamace lepidla NÉVARIS
Lepidlo NÉVARIS je kosmetický přípravek určený pro použití na umělé nehty.
Reklamaci lze uplatnit zejména v případě:
poškození obalu při převzetí,
vadného uzávěru,
vyschlého nebo jinak znehodnoceného obsahu při převzetí.
Reklamaci nelze uznat v případě:
nesprávného skladování,
použití v rozporu s návodem,
individuální alergické reakce uživatele.
V případě výskytu alergické reakce se doporučuje výrobek okamžitě přestat používat.
8. Reklamace elektrických brusek
Kupující je povinen dodržovat návod k použití.
Reklamace se nevztahuje na:
běžné opotřebení,
poškození způsobené pádem,
poškození způsobené vodou nebo vlhkostí,
poškození vzniklé neodborným zásahem.
9. Náklady na reklamaci
Je-li reklamace uznána jako oprávněná, má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s reklamací.
10. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel má právo obrátit se s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu na:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Pro spotřebitele ze Slovenské republiky platí příslušné právní předpisy Slovenské republiky.
11. Závěrečná ustanovení
Tento reklamační řád nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění na internetových stránkách e-shopu NÉVARIS.
Prodávající si vyhrazuje právo reklamační řád přiměřeně měnit nebo doplňovat v souladu s platnými právními předpisy.